Diese Vertragszusammenfassung enthält die wichtigsten Elemente dieses Dienstleistungsangebots, wie es das EU-Recht vorschreibt. Sie hilft beim Vergleich von Dienstleistungsangeboten. Vollständige Informationen über das Dienstleistungsangebot sind in anderen Dokumenten enthalten.
Anbieter
RSM Connect ist eine Marke von RSM Freilassing, Inhaber Michael Reiner Rack · Breslauer Str. 46a · 83395 Freilassing
Telefon +49 8654 607110 · support@rsm-connect.net · rsm-connect.net
Dienste und Geräte
- Internetzugang über Funk auf kurzer Strecke (Millimeter-Wave). Dafür braucht es freie Sicht und höchstens 300 m Entfernung zur Basis. Datenflatrate, 1.000 MBit/s im Download und 1.000 MBit/s im Upload.
- Echtes Ethernet mit DHCP statt PPPoE: keine Zugangsdaten, MTU 1.500 Byte.
- IPv6 nativ mit einem öffentlichen Netz der Größe /57. IPv4 über Carrier-Grade NAT (CGN) mit einer privaten Adresse.
- Telefonanschluss inklusive (Voice over IP): 1 Rufnummer, 1 Sprachkanal und Flatrate ins deutsche Festnetz, ohne Aufpreis. Der Telefonanschluss ist fester Bestandteil des Tarifs und kann nicht abgewählt werden; eine Entgeltminderung ist dadurch nicht möglich. Weitere Rufnummern, ein zweiter Sprachkanal und Flatrates sind zubuchbar (siehe Preis).
- Kein Fernsehen (TV) enthalten. TV kannst du über Drittanbieter wie waipu.tv nutzen; der Vertrag kommt dann direkt mit dem jeweiligen Anbieter zustande.
- Endgerät: freie Wahl deines Routers. Mit einer AVM FRITZ!Box werden alle Einstellungen automatisch per TR-069 übertragen.
Geschwindigkeiten des Internetdienstes und Abhilfen bei Problemen
| Datenrate (brutto) | Download | Upload |
|---|---|---|
| Maximal (vermarktete Datenrate) | 1.000 MBit/s | 1.000 MBit/s |
| Normalerweise zur Verfügung stehend | 1.000 MBit/s | 1.000 MBit/s |
| Minimal (80 %) | 800 MBit/s | 800 MBit/s |
Was das für dich heißt
Normalerweise steht dir die volle Bandbreite deines Tarifs zur Verfügung. Das Minimum setzen wir pauschal 20 % tiefer an, also bei 800 MBit/s im Download und 800 MBit/s im Upload. Denn ein Speedtest zeigt weniger an, sobald andere Geräte im WLAN oder LAN gleichzeitig das Internet nutzen.
Bruttodatenraten
Alle Datenraten in diesem Blatt sind Bruttodatenraten auf der Ethernet-Schnittstelle. Speedtests messen dagegen nur die übertragenen Nutzdaten, also die Nettodatenrate. Sie zeigen deshalb technisch bedingt weniger an: bei IPv4 rund 94,1 %, bei IPv6 rund 92,8 % der Bruttodatenrate. Wie diese Werte zustande kommen, steht im Anhang.
Die Angaben in diesem Blatt sind daher nicht direkt mit dem Ergebnis eines Speedtests vergleichbar. Deine gesetzlichen Rechte nach § 57 Abs. 4 TKG bleiben davon unberührt.
Besonderheit bei 1.000 MBit/s: Anforderungen an deine Hardware
Eine Netzwerkschnittstelle mit 1 GBit/s überträgt brutto höchstens 1.000 MBit/s. Nach Abzug des technisch unvermeidbaren Protokoll-Overheads bleiben netto rund 934 MBit/s (siehe Anhang). Mit einem Router, Switch und Endgerät, die nur 1 GBit/s beherrschen, kannst du die volle Datenrate dieses Tarifs deshalb nicht als Nettodatenrate messen.
Umgehen lässt sich das nur mit Hardware, deren Schnittstellen 2,5 GBit/s, 5 GBit/s oder 10 GBit/s unterstützen, und zwar auf dem ganzen Weg: Router, gegebenenfalls Switch und das messende Endgerät.
Für die Auswahl geeigneter Endgeräte bist du als Kunde selbst verantwortlich. Für ungeeignete oder falsch eingesetzte Hardware übernehmen wir keine Haftung; Ansprüche oder Regressforderungen, die allein darauf beruhen, sind ausgeschlossen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Was du bei Abweichungen tun kannst
Weicht die tatsächliche Leistung erheblich, kontinuierlich oder regelmäßig wiederkehrend von den oben genannten Werten ab, kannst du nach § 57 Abs. 4 TKG das Entgelt mindern oder den Vertrag außerordentlich kündigen. Als Nachweis dient die Messung mit der Desktop-App der Bundesnetzagentur unter breitbandmessung.de. Miss dafür per LAN-Kabel direkt am Router und mit einem Endgerät, dessen Netzwerkschnittstelle die Datenrate deines Tarifs übertragen kann.
Bei Störungen erreichst du uns unter +49 8654 607110 oder support@rsm-connect.net. Entstörung und Entschädigung richten sich nach § 58 TKG.
Preis
- Monatlicher Grundpreis
- 119,90 €
- Einmalige Einrichtung
- ab 150,00 € ggf. zzgl. Installationsgebühr
- Telefonie Basis-Paket
- inklusive 1 Rufnummer, 1 Sprachkanal, Flatrate dt. Festnetz
- Option: Zweikanal bis zu 3 Rufnummern
- + 2,50 €/Monat bis zu 3 Rufnummern, 2 Sprachkanäle
- Option: Zweikanal bis zu 10 Rufnummern
- + 3,50 €/Monat bis zu 10 Rufnummern, 2 Sprachkanäle
- Option: Dt. Flatrate
- + 10,00 €/Monat inkl. dt. Mobilfunknetz
- Option: EU-Flatrate
- + 20,00 €/Monat inkl. dt. Mobilfunk sowie EU-Fest- und Mobilfunknetze
Gesprächspreise ohne Flatrate, pro Minute (Takt 60/60)
- Deutsches Festnetz
- 0,000 € Flatrate inklusive
- Deutsches Mobilfunknetz
- 0,090 €
- Festnetz in der EU
- 0,020 €
- Mobilfunknetze in der EU
- 0,149 €
Sonderrufnummern werden nach den Entgelten abgerechnet, die der jeweilige Anbieter der Rufnummer festlegt. Preise für Länder außerhalb der EU nennen wir dir auf Anfrage. Flatrates gelten nur für die private Nutzung, Rufweiterleitungen sind nicht enthalten. Alle Preise inkl. 19 % USt.
Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Keine Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich jeden Tag um einen Monat. Du kannst ihn deshalb jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen, auch online unter rsm-connect.net → „Verträge hier kündigen“. Es gelten unsere AGB.
Tarifwechsel: In ein schnelleres Produkt kannst du jeden Tag wechseln, sofern es an deinem Standort verfügbar ist. In ein langsameres Produkt wechselst du kostenlos mit einer Frist von einem Monat.
Funktionen für Endnutzer mit Behinderungen
Informationen zu Produkten und Diensten für Endnutzer mit Behinderungen erhältst du auf Anfrage bei unserem Kundenservice.
Sonstige relevante Informationen
- Notruf und Stromausfall: Notrufe (110, 112) sind über den Telefonanschluss möglich. Bei einem Stromausfall funktionieren Internet und Telefon, einschließlich Notruf, nicht.
- Streitschlichtung: Bei Streitigkeiten kannst du nach § 68 TKG ein Schlichtungsverfahren bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur beantragen.
- Datenschutz: Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Anhang: Brutto- und Nettodatenrate
Daten werden im Internet in Paketen übertragen. Jedes Paket trägt neben den eigentlichen Nutzdaten auch Verwaltungsinformationen (Header), damit es sein Ziel erreicht und vollständig ankommt. Diese Zusatzinformationen heißen Overhead. Die Bruttodatenrate zählt alles, was über die Leitung geht; die Nettodatenrate zählt nur die Nutzdaten, also zum Beispiel die Datei, die du herunterlädst. Speedtests zeigen die Nettodatenrate.
Die MTU (Maximum Transmission Unit) ist die größte Paketgröße, die ohne Aufteilung übertragen wird. Bei uns sind das volle 1.500 Byte. Von jedem solchen Paket belegt die Leitung tatsächlich 1.538 Byte, und davon sind je nach Protokoll nur 1.448 bzw. 1.428 Byte Nutzdaten:
| Bestandteil je Paket | IPv4 | IPv6 |
|---|---|---|
| Ethernet: Präambel, Header, Prüfsumme, Sendepause | 38 Byte | 38 Byte |
| IP-Header | 20 Byte | 40 Byte |
| TCP-Header inkl. Zeitstempel | 32 Byte | 32 Byte |
| Nutzdaten | 1.448 Byte | 1.428 Byte |
| Anteil Nutzdaten an 1.538 Byte | 94,1 % | 92,8 % |
Zu erwartende Nettodatenraten im Speedtest
| Bei maximaler Bruttodatenrate | netto IPv4 | netto IPv6 |
|---|---|---|
| Download 1.000 MBit/s | ca. 941 MBit/s | ca. 928 MBit/s |
| Upload 1.000 MBit/s | ca. 941 MBit/s | ca. 928 MBit/s |
Richtwerte bei ausreichend schneller Hardware und einer einzelnen TCP-Verbindung mit 1.500 Byte MTU. Speedtests werden außerdem von der Gegenstelle, dem WLAN, dem Endgerät und parallel laufenden Anwendungen beeinflusst. Für eine aussagekräftige Messung: per LAN-Kabel am Router messen und andere Geräte pausieren.
RSM Connect · AirFiber 1000Stand: 04.11.2026